引言
        安全 生 產(chǎn) 事故的發(fā)生大多是由人的行為引起的，而行為又受心理所支配。我們?cè)谘芯棵旱V安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須重視礦工的心理因素。本文試從認(rèn)知、情緒與能力三個(gè)方面分析引發(fā)事故的礦工心理及其成因，提出相應(yīng)對(duì)策，以便對(duì)礦工的行為加以預(yù)見、影響和控制，及時(shí)消除事故隱患。
        1 礦工安全生產(chǎn)的認(rèn)知因素分析
        1.1 礦工認(rèn)知因素對(duì)安全生產(chǎn)的影響煤礦 井 下 職工在作業(yè)時(shí)，主要是通過對(duì)井下一系列復(fù)雜和特殊環(huán)境的感知、注意、記憶、分析、綜合，而達(dá)到人與各種事物環(huán)境、生產(chǎn)安全的適應(yīng)和協(xié)調(diào)。其中，感知的準(zhǔn)確與注意的集中是人進(jìn)行安全生產(chǎn)的兩個(gè)基本前提，對(duì)煤礦井下生產(chǎn)安全有著直接的影響和制約作用。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)視覺圖形差異比做出單純肌肉操縱較快的人傾向于屬于事故安全個(gè)體，而認(rèn)識(shí)視覺圖形慢于做肌肉反應(yīng)的人，則屬于傾向于易發(fā)生事故的個(gè)體。同時(shí)，反應(yīng)快于知覺的人，比知覺快于反應(yīng)的人更容易產(chǎn)生事故。因此，井下礦工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)，準(zhǔn)確獲取和識(shí)別可能引起事故的危險(xiǎn)信號(hào)，才能在操作行為上做到及時(shí)預(yù)防，消除不安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
        1.2 礦工不安全認(rèn)知的成因作業(yè)環(huán)境惡劣:在井下有限的空間內(nèi)，要進(jìn)行鑿巖、爆破、裝載、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，設(shè)備來(lái)往頻繁，管線設(shè)置多同時(shí)，井下的黑暗和單一的顏色容易使人產(chǎn)生心理不適和錯(cuò)覺;長(zhǎng)時(shí)的噪聲能使人神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，反應(yīng)能力降低;不適宜的工作環(huán)境，極易發(fā)生誤動(dòng)作。勞動(dòng) 時(shí) 間 長(zhǎng):井下是24h 循環(huán)作業(yè)，必然使一部分人員不能按正常的作息時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，導(dǎo)致礦工心身疲勞過度，體力不支，感官不靈，反應(yīng)遲鈍，從而誘發(fā)事故的發(fā)生。據(jù)有關(guān)資料分析，一晝夜內(nèi)，有兩個(gè)事故高峰時(shí)間段，即凌晨3一6點(diǎn)之間和晚上22一24點(diǎn)之間。這與人體晝夜變化規(guī)律完全符合。勞動(dòng) 強(qiáng) 度 大:由于井下工人還沒有完全脫離笨重的體力勞動(dòng)，高強(qiáng)度的井下作業(yè)極易使人身體疲勞，對(duì)簡(jiǎn)單信號(hào)或警示標(biāo)志的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，造成操作不及時(shí)引發(fā)事故。
        1.3 減少礦工不安全認(rèn)知的對(duì)策
        政府 、煤礦主管部門及煤礦企業(yè)要提高安全生產(chǎn)的措施，給職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài)，增強(qiáng)刺激的強(qiáng)度感和對(duì)比性:可適當(dāng)運(yùn)用知覺對(duì)強(qiáng)度的敏感性，多搞一些安全標(biāo)志和相對(duì)強(qiáng)度，還應(yīng)根據(jù)人的知覺規(guī)律，增強(qiáng)工作環(huán)境的感觀刺激。這樣在井下就會(huì)增強(qiáng)色彩的對(duì)比性，從而在平時(shí)操作或事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，起到預(yù)防和保護(hù)作用。重視礦工的付出，修改定領(lǐng)結(jié)構(gòu):根據(jù)人的生理和心理活動(dòng)規(guī)律，改革不合理的工作制度，確定合適的勞動(dòng)強(qiáng)度。提高設(shè)備的機(jī)械化水平，降低工人勞年動(dòng)強(qiáng)度和作業(yè)時(shí)間，使職工有足夠的時(shí)間休息，恢復(fù)體力。同時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日和夜班礦工的管理。
        2 礦工安全生產(chǎn)的情緒因素分析
        2.1 礦工情緒因素對(duì)安全生產(chǎn)的影響
        情緒是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)，是礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)的內(nèi)部動(dòng)因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在情緒失控狀態(tài)下，礦工就會(huì)失去理智、不考慮后果，如有的人只顧發(fā)怒而忘掉作業(yè)規(guī)程;有的人故意打亂正常生產(chǎn)秩序，投機(jī)取巧;有的人為了賭氣，忽略了排查隱患，從而引發(fā)事故。若能控制不安全情緒因素，也就等于消除了可能引起事故的重要原因。
        2.2 礦工不穩(wěn)定情緒的成因
        在導(dǎo)致礦工情緒不穩(wěn)的因素中，欲求不滿是一個(gè)主因。礦工的需求主要集中在安全、歸屬與愛、尊重三個(gè)層次上，如果在滿足需求的過程中受到了挫折，就很可能引發(fā)情緒問題。安全 包 括 人身安全、物質(zhì)保障和權(quán)益保障:煤礦五大災(zāi)害時(shí)刻威脅著礦工生命，礦工對(duì)自身安全的憂慮進(jìn)人潛意識(shí)，于是希望“早上井”，有人為此則追求省力減時(shí)，求輕避重，從而可能導(dǎo)致事故發(fā)生。目前，煤礦工人收人在全國(guó)各行業(yè)偏低，其下崗失業(yè)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他加工制造行業(yè)，絕大部分礦工失業(yè)后沒有社會(huì)保障。高風(fēng)險(xiǎn)低收人的工作以及失業(yè)的威脅使礦工情緒極易波動(dòng)。有的煤礦侵犯礦工權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，而工會(huì)的缺席又使得工人的整體博弈能力十分微弱，難以有效維護(hù)自身權(quán)益。這都會(huì)影響礦工的情緒，成為安全生產(chǎn)的威脅。礦 工 家庭 生活與人際關(guān)系中的問題使其歸屬與愛的需要未得到充分滿足:礦工的家庭一般夫妻兩地分居多，家庭負(fù)擔(dān)重，子女多;年輕人多，處在婚戀期的人多;夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟(jì)等問題突出。一些人就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，工作時(shí)漫不經(jīng)心。另外，由于溝通方式和個(gè)性等方面的因素，不良的人際關(guān)系也會(huì)引發(fā)情緒失控，埋下安全隱患。礦工 社 會(huì) 地位較低，尊重的需要未能得到滿足:有些經(jīng)營(yíng)者為了利潤(rùn)，片面追求產(chǎn)量，超強(qiáng)度、超定量開采作業(yè)，忽視礦工的生命。有些管理者工作方法簡(jiǎn)單粗暴、官僚主義嚴(yán)重、重罰輕教等也會(huì)傷害礦工的自尊心，引發(fā)礦工的委屈、憤怒和報(bào)復(fù)情緒，一旦郁積迸發(fā)，情緒超越理智，就會(huì)演變?yōu)?ldquo;三違”行為。
        2.3 解決礦工情緒問題的對(duì)策
        滿足 礦 工 的安全需求:應(yīng)加大安全資金的投人，完善各項(xiàng)安全保障措施，為礦工支撐起“安全傘”。應(yīng)提高礦工收人，改善福利，建立和完善礦工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度，減輕其生活壓力和后顧之憂。應(yīng)做好下崗礦工基本生活保障和再就業(yè)工作，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)。國(guó)家應(yīng)完善礦山安全立法，監(jiān)督地方政府落實(shí)煤礦安全事故中的責(zé)任，加大對(duì)事故責(zé)任人的處罰力度;大力遏制超能力生產(chǎn);加大反腐力度，企業(yè)工會(huì)組織，切實(shí)可行地為礦工當(dāng)家作主，維護(hù)礦工的合法權(quán)益。滿足 礦 工 歸屬與愛的需求:要關(guān)注礦工家庭生活，積極幫助職工解決生活實(shí)際問題，豐富他們的業(yè)余生活，使他們心情舒暢?；鶎咏M織可吸納心理咨詢師或社會(huì)工作者為礦工及其家庭成員提供心理與生活幫助。當(dāng)?shù)V難及各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)伸出友誼之手。滿足 礦 工 的尊重需求:要以人為本，對(duì)礦工多關(guān)注、理解和支持，尊重他們的生命、人格與貢獻(xiàn)，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴。注重化解各種矛盾，及時(shí)消除影響安全生產(chǎn)的不安定因素，在班組形成人人互相配合、互相支持、心情舒暢、工作有序的安全工作局面。
        3 礦工安全生產(chǎn)的能力因素分析
        3.1 礦工能力對(duì)安全生產(chǎn)的影響
        能力 是 順 利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。在現(xiàn)代化的采礦生產(chǎn)中，工人的能力，特別是文化素質(zhì)的高低直接關(guān)系到礦山設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞和安全事故的多少。在采掘第一線的工人中，農(nóng)民合同工、輪換工占全部工人的85%以上，其文化程度相對(duì)較低，缺乏煤礦最基本的安全技術(shù)知識(shí)，這直接影響到他們對(duì)事物的正確理解以及操作技能的掌握與提高。大部分小煤礦事故都與井下沒有專職技術(shù)員、礦工不懂安全規(guī)程、違規(guī)操作有關(guān)。
        3.2 礦工安全生產(chǎn)能力偏低的成因
        我國(guó) 煤 礦 業(yè)采掘一線院校畢業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)工人許多不愿到煤礦就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年以前，煤炭院校畢業(yè)生在煤炭系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)率在50%以上，到2002年，只有不到15%，一個(gè)重要原因就是在煤礦企業(yè)工作待遇過低。農(nóng)民協(xié)議工和以農(nóng)民為主的外包工程人員雖普遍素質(zhì)不高，但勞動(dòng)力價(jià)格便宜，卻成了煤礦企業(yè)生產(chǎn)的主力，這造成了安全生產(chǎn)能力偏低。
        3.3 提高礦工能力的對(duì)策
        實(shí)行 礦 工 資格證制度。在我國(guó)，由于資源賦存條件和長(zhǎng)期開采的原因，煤炭開采依然屬于高危行業(yè)，從業(yè)者需要具備一定技術(shù)素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。而推行礦工資格證制度，提高煤炭開采行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)人門檻，對(duì)提高煤礦從業(yè)人員教育和科技素質(zhì)，無(wú)疑有著重要和積極的作用。加強(qiáng) 對(duì) 職 工的崗位培訓(xùn)。煤礦企業(yè)樹立“安全培訓(xùn)是職工最大的福利”的思想，加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能和安全知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，采取多種形式舉辦各種類型的崗位培訓(xùn)班，提高在崗工人操作技能。注重 安 全 心理培訓(xùn)。通過研究分析及實(shí)踐證明，越是在危險(xiǎn)、負(fù)荷重的工作環(huán)境中，心理素質(zhì)越好，作業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)就會(huì)得以更好的體現(xiàn)，處理好各種危險(xiǎn)問題，保證安全生產(chǎn)。因此，應(yīng)對(duì)礦工開展好安全心理培訓(xùn)，提高自身安全心理素質(zhì)，自覺地調(diào)節(jié)、控制個(gè)人情緒，在生產(chǎn)過程中能夠迅速果斷地對(duì)井下不同情況的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)，預(yù)防事故的發(fā)生。