進(jìn)行事故調(diào)查的用電檢查人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先聽取當(dāng)時(shí)值班人員或目擊者介紹事故經(jīng)過并按先后順序仔細(xì)地記錄有關(guān)事故發(fā)生的情況。然后對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)情況，判斷當(dāng)事者的介紹與現(xiàn)場(chǎng)情況是否相吻合，不符合之處應(yīng)反復(fù)詢問、查實(shí)，直至完全搞清楚為止。當(dāng)事故的整個(gè)情況基本清楚后，再根據(jù)事故情況進(jìn)行檢查。
（一）電氣事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與檢查項(xiàng)目的內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)事故本身的情況而定。一般應(yīng)進(jìn)行以下檢查：
1. 查看事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)動(dòng)作指示
查看各級(jí)繼電保護(hù)動(dòng)作指示和動(dòng)作信號(hào)或保險(xiǎn)的動(dòng)作情況；記錄各級(jí)繼電保護(hù)整定值和記錄分析保險(xiǎn)的熔件殘留部分的情況，分析保護(hù)動(dòng)作的正確性和與事故之間的聯(lián)系，與事故原因是否相符。
2.檢查事故設(shè)備情況
檢查事故設(shè)備的損壞部位及損壞程度，初步判斷事故起因并將與事故有關(guān)的設(shè)備進(jìn)行必要的復(fù)試檢查。如用戶事故造成越級(jí)跳閘，應(yīng)復(fù)試用戶開關(guān)繼電保護(hù)裝置整定值是否正確，上下級(jí)能否配合，動(dòng)作是否可靠；發(fā)生雷擊事故時(shí)，應(yīng)復(fù)試檢查避雷設(shè)備的特性，測(cè)量接地電阻值等；根據(jù)系統(tǒng)短路容量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行動(dòng)穩(wěn)定校驗(yàn)和熱穩(wěn)定校驗(yàn)等。通過必要的復(fù)試檢查，可排除疑點(diǎn)，進(jìn)一步弄清情況。
3. 查閱發(fā)生事故時(shí)的有關(guān)資料
查閱用戶事故時(shí)的有關(guān)資料，如天氣、溫度、運(yùn)行方式、負(fù)荷電流、運(yùn)行電壓及其他有關(guān)記錄；詢問事故發(fā)生時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員的感覺（聲、光、味、振動(dòng)等），同時(shí)查閱事故設(shè)備及與事故設(shè)備有關(guān)的保護(hù)設(shè)備（繼電器、操作電源、操作機(jī)構(gòu)、避雷器和接地裝置等）的有關(guān)歷史資料，如設(shè)備試驗(yàn)記錄、缺陷記錄和檢修記錄等。
4.其他需要查明的問題
對(duì)于操作事故，應(yīng)檢查事故現(xiàn)場(chǎng)與當(dāng)事人的口述情況是否相符并檢查工作票、操作票及監(jiān)護(hù)人的口令是否正確，從中找出誤操作事故的原因。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，除做詳細(xì)記錄外，必要時(shí)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)、損壞部件、元件進(jìn)行錄像、拍照，供詳細(xì)分析事故使用，也可為法律訴訟提供證據(jù)。
（二）事故調(diào)查必須明確的事項(xiàng)
進(jìn)行事故調(diào)查，必須弄清和明確以下事項(xiàng)：
?。?）事故發(fā)生前，系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀況；
（2）事故發(fā)生經(jīng)過和處理情況；
?。?）事故發(fā)生和擴(kuò)大的原因；
?。?）指示儀表、保護(hù)裝置和自動(dòng)裝置的動(dòng)作情況；
?。?）發(fā)生事故時(shí)開始停電的時(shí)間、恢復(fù)送電的時(shí)間和全部停電的時(shí)間；
