第一條 職業(yè)道德規(guī)范
（一）勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
（二）認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
（三）努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
（四）愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。
（五）具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
（六）嚴于律己，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
（七）未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
第二條 崗位規(guī)范
（一）遵守上（下）班時間。因故遲到和請假時，必須事先通知或者用電話聯(lián)絡(luò)部門領(lǐng)導(dǎo)。
（二）提前到崗，做好工作前的準備。
（三）工作要做到有計劃、有步驟 、有效率的執(zhí)行。
（四）工作中不扯閑話，言行舉止規(guī)范。
（五）工作中不要隨便離開自己的崗位，離開自己的座位時要整理好辦公物品。
（六）不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
（七）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
（八）下班時（前），文件、文具、用紙等要整理，要整理好辦公物品，保持清潔與安全。
（九）（下班前）關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。
第三條 形象規(guī)范
（一）著裝統(tǒng)一、整潔、得體。
（二）服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，紐扣齊全，不漏扣、錯扣。
（三）在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的工作牌。
（四）上班時必須按照規(guī)定穿著工作服。
（五）儀容自然、大方、端莊。
第四條 言行舉止規(guī)范
（一）語音清晰，語氣誠懇，語速適中，語調(diào)平和，語意明確簡練。
（二）提倡講普通話。
（三）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
（四）不要隨意打斷別人的講話（談話）。
（五）用謙虛態(tài)度傾聽。
（六）嚴禁說臟話、忌語。
（七）使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等
文明用語。
（八）在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或來訪者都要面帶微笑，主動問好。
（九）進入他人辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。
第五條 接聽電話規(guī)范
17
（一）所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
（二）拿起電話后，統(tǒng)一用語：“您好，徽記食品”。
（三）認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
（四）通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（五）上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3 分鐘。
第六條 安全衛(wèi)生環(huán)境規(guī)范
（一）在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
（二）工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
（三）提高（掌握）安全知識，培養(yǎng)發(fā)生事故和意外時的應(yīng)急處理能力。
（四）愛護公司財物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維護保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
（五）員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
（六）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不違規(guī)吸煙。
（七）如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
（八）定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
第七條 附則
本《員工行為規(guī)范》由公司規(guī)章制度編審委員會起草并修訂，經(jīng)公司職代會討論并通過，自2010 年1 月1 日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實施。最終解釋權(quán)歸屬公司人力資源部。