兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現？員工。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對比的方式闡述傳統(tǒng)和現代模式下班組管理之不同：

一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點。班組是加強企業(yè)管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。對安全生產抓而不緊等于不抓，抓而不實等于白抓。安全工作重點在班組、在現場，我們要從組織與技術兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點一滴抓好班組的安全管理工作。

1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內容，包括堅持經常不斷的安全思想教育，安全技術教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設備，對電力職工進行現場安全教育，例如：對變電運行人員和變電管理人員廣泛進行仿真模擬培訓。

2、抓好班組反習慣違章工作。轉變工作作風，深入基層班組，調查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應措施，幫助班組解決問題。引導基層班組積極主動地抓好反習慣性違章工作。根據安全管理規(guī)定，制定預防習慣性違章的實施細則，加強反習慣性違章的考核力度。

3、嚴格執(zhí)行“兩票三制”，認真落實三項措施。要防范事故，就要認真做好班組作業(yè)危險點分析，制定具有針對性、可操作的安全措施，加強安全防范和預控工作。要經常深入現場監(jiān)督檢查其落實實施情況，對違紀違規(guī)行為進行嚴肅查處，警戒違規(guī)。

4、堅持“三不放過”，認真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現的未遂和異常，要 堅持“三不放過”的原則，及時組織分析并吸取教訓，制訂防范措施，落實責任人，限期完成整改措施。

5、加強和落實班組的安全檢查工作。定期開展安全活動，根據季節(jié)特點和本單位班組的安全情況，每年進行幾次安全大檢查，堅持安全生產的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習慣性違章給予處理。堅持安全例會制度及每周安全日活動和有針對性的故障分析會，定期進行事故預想和反事故演習等，除了春季或秋季季節(jié)性專項檢查之外，還要結合本班組（站）實際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時發(fā)現設備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達到及時消除事故隱患的目的。不斷總結經驗吸取教訓，增強職工的安全意識與自我保護能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。

6、認真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據可查，有利于總結經驗教訓，提高安全生產水平。

7、認真落實崗位安全責任制。班組要按崗位安全職責，分解細化實現局年度安全目標，制訂實現目標的實施措施。由站長與班員簽訂安全責任書。要通過落實崗位安全和生產責任，使安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項安全工作的正常開展。

二、現代管理模式中的幾大突破：

（一）充分認識班組長在企業(yè)生產中的重要性： 班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實基礎，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長是班組管理的關鍵。 生產班組長既是生產業(yè)務技術骨干，又是全班生產管理工作的組織者和實施者；既是企業(yè)生產網絡中的“紐結”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產任務、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實。班組長素質的高低直接影響生產任務的完成和工作質量的提高。充分認識班組長在企業(yè)生產中的重要性，對搞好班組管理起著至關重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經典的臺詞——最后的勝利就在于再堅持一下的努力之中。“堅持”是企業(yè)領導尤其需要具備的品質?，F在，當談到領導力的時候，有很多企業(yè)認為這是高層領導的事，其實不光是高層，中層、班組長也要學會建立自己的影響力、學會堅持。作為一個班組長，要是能夠和企業(yè)一起堅持到最后，自己不僅成長了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會對你很佩服，因為你有魄力、有毅力。

（二）、班組管理與企業(yè)質量管理的完美結合： 質量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀80年代開始學習日本企業(yè)管理經驗，接觸世界質量管理前沿理論。從“質量管理小組”(TQC)到今天的ISO9000系列的質量認證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質量管理十四要點”已經成為20世紀全面質量管理(TQM)的 重要理論基礎。戴明“十四要點(Deming 14 Points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產品與服務改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標的迷途中歸返，轉回到長遠建設的正確方向。也就是把改進產品和服務作為恒久的目的，堅持經營，這需要在所有領域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學。絕對不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產品和松散的服務。(3)停止依靠大批量的檢驗來達到質量標準。檢驗其實是等于準備有次品，檢驗出來已經是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產過程。(4)不要只以價格作為交易的基礎，而要著眼于降低產品的總成本。價格本身并無意義，只是相對于質量才有意義。(5)永不間斷地改進生產及服務系統(tǒng)。在每一種活動中，必須降低浪費和提高質量 ，無論是采購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務及生產制造 。(6)建立現代的崗位培訓方法。培訓必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標準上，必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓工作是否奏效。(7)建立現代的督導方法。督導人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當知道之后，管理者必須采取行動。(8)驅走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應只顧獨善其身，而需要發(fā)揮團隊精神?？绮块T的質量圈活動有助于改善設計、服務、質量及成本。這一點針對我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對員工發(fā)出計量化的目標。激發(fā)員工提高生產率的指標、口號、圖像、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導致反感。 雖然無須為員工定下可計量的目標，但公司本身卻要有這樣的一個目標：永不間歇地改進。 (11)取消工作標準及數量化的定額。定額往往會把焦點放在數量上，而非質量上。計件工作制更不好，因為它鼓勵制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導致員工失去工作尊嚴的因素必須消除。(13)建立嚴謹的教育及培訓計劃。由于質量和生產力的改善會導致部分工作崗位數目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓練及再培訓。一切訓練都應包括基本統(tǒng)計技巧的運用。 (14)創(chuàng)造一個每天都推動以上13項的高層管理結構。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點，特別是從第（9）項到最后一項的內容，正是因為它們將會對我們班組管理的現狀產生激烈的沖擊力。由于戴明的推動，起源于日本的企業(yè)全面質量管理，推動了日本企業(yè)的升級。20世紀80年代 中期開始，中國企業(yè)在政府的組織推動下，也開始開展全面質量管理活動——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運動的“QOC”運動。這個運動也提高了中國企業(yè)管理整體水平。 海爾生產廠有個著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE )五個項目，因英語的拼讀均以“S”開頭，簡稱5S。5S起源于日本，通過規(guī)范現場、現物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質。人的品質的提高，自然也就把企業(yè)產品帶動提高了一個層次。海爾集團的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經驗。正是這種管理方法上的進步，使中國產品質量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細節(jié)： 有一句耳熟能詳的話，叫“魔鬼存在于細節(jié)之中”。為什么細節(jié)會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當中，經常會忽略了細節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于“創(chuàng)新”這個在企業(yè)界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細節(jié)之中。在一些人的錯誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標、終于倍受矚目的結果，而充耳不聞的細節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國內，許多企業(yè)的領導在尋求創(chuàng)新時，不管在技術創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中?！笔聦嵣?，海爾集團在細節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數不勝數，僅公司內單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產、技術等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經驗也證明，通過細節(jié)的創(chuàng)新可能實現對整個企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節(jié)看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創(chuàng)造出完全不同的產品、工序或服務。如果說創(chuàng)新是一種“質變”，那么這種“質變”經過了“量變”的積累，就自然會達成大的變革和創(chuàng)新。而這種質變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！逼髽I(yè)的經營，只有重視細節(jié)，并從細節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細節(jié)，往往就會造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”的思想準備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關聯的每一個細節(jié)。 以上很多事實證明，班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現代企業(yè)管理的方法之一，班組應根據企業(yè)的經營方針和司規(guī)、司紀，聯系實際，制定出相應的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動。 2、樹立“小楷?！薄Ｔ诎嘟M里選拔素質好、能力強、文化高、業(yè)務精、能團結幫助人的員工作為“小楷?！保盟麄兊难孕信e止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產活動中起表率作用。 3、開展“小競賽”。運用好年輕人爭強好勝的心理，不時搞些小型的勞動競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進，在生產中發(fā)揮更大的作用，同時也促進了技術差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場經濟導向下生存的企業(yè)，班組必須進行全面的成本核算。嚴細備件、檢修費臺帳的管理和登記，通過預算、核算形成責任共負、風險共擔的格局，增強員工的“經營”意識和“危 機”意識，促進員工主動節(jié)約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現員工生產生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設的認識，凝聚智慧和力量。員工自然會產生一種歸屬感、親切感、責任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點子”。要成立班組“智囊團”，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產生經濟效益的“小點子”進行獎勵。要通過一個或幾個員工長期的提出建議和意見，帶動所有員工關心集體，細心觀察，實現“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時還千方百計“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質量、消耗、成本、任務等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長的責任重大，狠抓班組管理決不是因為出了事故、出了問題嚴查狠管一番來“應景兒”，而是一項長期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關注。傳統(tǒng)管理模式和現代新思想、新科技的有機結合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實現標準化、規(guī)范化、現代化。