??????? 一、突發(fā)事件應(yīng)急管理：
??????? 電梯屬于特種設(shè)備危險(xiǎn)性較大的機(jī)電類產(chǎn)品。電梯在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電梯困人等現(xiàn)象的發(fā)生，新版《特種設(shè)備安全監(jiān)察條理》明確規(guī)定：電梯困人二小時(shí)以上屬于一般事故，因此電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位必須加強(qiáng)管理，做好防范工作，減少電梯使用故障率，確保電梯運(yùn)行安全，在做好內(nèi)部管理過(guò)程中，使用單位必須建立各種完善的管理制度和安全技術(shù)檔案，管理制度主要有：
??????? 1、安全使用承諾和內(nèi)部安全責(zé)任狀簽訂制度；
??????? 2、相關(guān)責(zé)任人員的職責(zé)；
??????? 3、安全操作規(guī)程（含故障狀態(tài)救援操作規(guī)程）；
??????? 4、現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度（含日常檢查制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、交接班制度、電梯鑰匙使用保管制度等）；
??????? 5、 使用登記、定期報(bào)檢和配合現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度；
??????? 6、 接受安全檢查制度；
??????? 7、事故報(bào)告處理制度；
??????? 8、作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度；
??????? 9、意外事件或事故的應(yīng)急救援預(yù)案及定期演習(xí)制度；
??????? 10、安全技術(shù)檔案管理制度。
??????? 安全技術(shù)檔案至少包含以下內(nèi)容：
??????? 1、特種設(shè)備使用登記表，以及停用、過(guò)戶、變更、啟用等相關(guān)手續(xù)；
??????? 2、設(shè)備及其零部件、安全附件的出廠設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、使用維護(hù)說(shuō)明等隨機(jī)文件；
??????? 3、安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報(bào)告等；
??????? 4、日常使用狀況、維修保養(yǎng)和日常檢查記錄；
??????? 5、安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告與定期檢驗(yàn)報(bào)告；
??????? 6、設(shè)備運(yùn)行故障與事故的記錄。
??????? 二、電梯（有機(jī)房、含蝸輪蝸桿、永磁同步主機(jī)）停電解困應(yīng)急救援基本步驟及要點(diǎn)：
??????? （一）接警處理
??????? 1．在接到困人報(bào)修電話時(shí)，初步了解困人情況和電梯轎廂停靠的層站，并設(shè)法安慰被困乘客。
??????? 2．救援人員（至少兩人）趕到現(xiàn)場(chǎng)，在指定地方拿取電梯機(jī)房門鑰匙和妨礙進(jìn)入機(jī)房的其他門鑰匙以及救援用的三角鑰匙。
??????? （二）判斷轎廂位置
??????? 1．救援人員在1樓將廳門打開(kāi)，根據(jù)對(duì)重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一樓層。
??????? 2．救援人員迅速趕到電梯機(jī)房，用對(duì)講通知轎廂內(nèi)被困乘客不要驚慌，救援人員正在施救，不要靠近轎門，電梯移動(dòng)時(shí)不要驚慌，不要強(qiáng)行撬門，等平層后將實(shí)現(xiàn)開(kāi)門救助。
??????? 3．切斷主電源，在電源裝置處掛告示牌。
??????? 4．查看機(jī)房?jī)?nèi)曳引鋼絲繩上樓層標(biāo)志是否和平層標(biāo)志一致，如一致則判斷電梯停靠的樓層，不需要盤車直接前往指定樓層實(shí)施救援；如不一致則需手動(dòng)至平層區(qū)。
??????? 鋼絲繩標(biāo)志查看方法：站在盤車位置以面向曳引鋼絲繩從右邊開(kāi)始排序，1、2、3依次排序。按照8421碼的編碼規(guī)則確定電梯的樓層數(shù)（8421碼的編碼原則是第一位是1、第二位是2、第三位是4、第四位是8、第五位是16）。確定樓層數(shù)時(shí)只要按每位代表的數(shù)值相加得到數(shù)量就是樓層數(shù)。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1則表示電梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2則表示電梯在2F；第一根和第二根都涂有標(biāo)志則是1+2=3F；第一根和第三根則是1+4=5F；第一、二、三根都有標(biāo)志則1+2+4=7F依此計(jì)算。
??????? （三）手動(dòng)盤車平層
??????? 1．一個(gè)人拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋柄（盤車手輪）并用手握住盤車手輪另一個(gè)人把手動(dòng)杠桿插入制動(dòng)器安裝板的矩形孔打開(kāi)制動(dòng)器。
???????? 2、兩人配合，在制動(dòng)器打開(kāi)之后，盤車人員按照省力原則盤動(dòng)手輪，使電梯轎廂移動(dòng)。
??????? 3、判斷曳引鋼絲繩的標(biāo)志和平層標(biāo)志水平來(lái)判斷電梯是否已經(jīng)平層（注意讀出轎廂所在樓層）
??????? 4、盤車結(jié)束后，將盤車旋柄（盤車手輪）取下，放致規(guī)定位置。
??????? 5、通過(guò)看鋼絲繩的標(biāo)志確認(rèn)電梯轎廂位置，救援人員離開(kāi)機(jī)房時(shí)注意關(guān)好機(jī)房門并掛告示牌。
??????? （四）開(kāi)門救援
??????? 1、救援人員前往轎廂所處樓層，到達(dá)后在廳門外向被困人員喊話，以確認(rèn)轎廂已到達(dá)該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。
??????? 2、正確使用三角鑰匙開(kāi)啟廳門，開(kāi)啟廳門前，先確認(rèn)廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時(shí)，必須嚴(yán)格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開(kāi)門時(shí)動(dòng)作必須緩慢，開(kāi)啟的寬度不能太大，以10公分左右為準(zhǔn)；“二看”查看轎廂是否停在本層；“三操作”當(dāng)明確轎廂在本層時(shí)方可全部開(kāi)啟廳門，在使用三角鑰匙時(shí)用力必須均勻，不得用力過(guò)猛，防止將廳門三角鎖損壞）。
??????? 3、協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂，當(dāng)人員全部離開(kāi)后，關(guān)閉轎門和廳門。
??????? 注：按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應(yīng)控制在2小時(shí)內(nèi)。
??????? （五）后續(xù)處理
??????? 1、做好相關(guān)過(guò)程記錄。
??????? 2、通知保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)正常后方可使用電梯。