因停電造成電梯停梯時的措施
運行中的電梯將會因供電線路的故障或限電等原因造成突然停梯，將乘客困在轎廂內(nèi)，則應采取如下方法處理：
如果有司機操作，司機應對乘客說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜并與維修人員聯(lián)系，進行斷電（拉閘）盤車放人操作，詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；
如無司機操作，維修人員到達現(xiàn)場后應與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜等待。有備用電源的應及時啟用備用電源；
若恢復送電需要較長時間，則應進行盤車放人操作，解救被困乘客，盤車方法詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；
恢復送電后，及時與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)系，重新選層恢復電梯正常運行。
因電梯故障停梯時的措施
電梯運行過程中，因電梯故障等原因而突然停梯，將顧客困在轎廂內(nèi)時，維修人員應安慰乘客安靜等待，等待救援，不要擅自行動，以免發(fā)生不必要的危險。為解救被困乘客，應由維修人員或在專業(yè)人員指導下進行盤車放人操作，具體操作內(nèi)容《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》。在解困之前，主管、維修人員應做好下列工作：
若有司機操作，司機應安慰乘客鎮(zhèn)靜等待，勸阻乘客不要強行扒動轎門；
告知乘客不要倚靠轎門，不要在較內(nèi)吸煙、吵鬧；
必須聽從應急救援人員指揮。
發(fā)生火災時的措施
建筑物或電梯間發(fā)生火災后應以立即終止電梯運行為原則，并采取如下措施：
及時與消防部門取得聯(lián)系，告知火情實際情況，如：地區(qū)位置、樓層高低、災情大小、有無困人等等情況；
及時通報單位領導及救援小組組長等相關人員；
發(fā)生火災時，對有消防運行功能的電梯，應立即砸開消防功能玻璃，并按動“消防按鈕”使電梯進入消防狀態(tài)。此消防狀態(tài)啟用后一般人不允許再啟動電梯，而只供消防人員及有資格人員使用；
對于無消防功能電梯應立即將電梯直駛或選層到基站并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨鹎樯形绰拥臉菍樱?/p>
有關人員組織疏導乘客盡快離開轎廂，在步行樓梯安全撤離。并將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉轎門并切斷總電源；
井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時，應立即停止運行并疏導乘客盡快撤離，切斷電源，用干粉滅火器進行滅火撲救；
