為預(yù)防和處置交通事故，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障收費(fèi)營運(yùn)工作的正常進(jìn)行，結(jié)合**站實際情況，特制定本工作方案：

一、成立交通事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組? 長： （站長）

副組長： （副站長）

組? 員： （班長）

二、職責(zé)分工

組長負(fù)責(zé)全站排堵保暢的工作部署和安排，協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門保障全站工作的正常運(yùn)行，監(jiān)督和檢查各班組落實工作的開展情況。

? 副組長負(fù)責(zé)：

1.全站設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，做好各班收費(fèi)人員收費(fèi)情況的稽核和檢查。

2.負(fù)責(zé)全站票、款、卡的準(zhǔn)備，保障票、款、卡的正常運(yùn)行。

3.后勤保障工作，保障員工的伙食、統(tǒng)計排堵保暢的各項信息進(jìn)行整理上報。

? 組員負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員駐守車道，指揮和疏散交通，客貨分流，保障道口的暢通。

? 其余各組員負(fù)責(zé)本班人員的安排和布置，加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，保障本班當(dāng)班期間的車道暢通和收費(fèi)、服務(wù)、衛(wèi)生的正常。

注：組長不在現(xiàn)場時，由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。

三、響應(yīng)層級和響應(yīng)時間

（一）人員層級：

?? ?當(dāng)班員工（收費(fèi)員、廚師、保潔工等）→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

（二）響應(yīng)層級：

三級：車道發(fā)生輕微事故，當(dāng)班班長要在最短時間內(nèi)通知監(jiān)控室，由監(jiān)控員通知值班領(lǐng)導(dǎo)和路政、交警等相關(guān)部門，進(jìn)行處理；如沒有傷員的情況下，收費(fèi)班長及時協(xié)調(diào)肇事雙方處理，并將車輛牽引出車道；若雙方不能協(xié)調(diào)，可協(xié)助司乘人員保護(hù)現(xiàn)場。

二級：如果遇到一般交通事故，應(yīng)立即封閉車道，開啟其他備用車道進(jìn)行收費(fèi)，疏導(dǎo)廣場車輛，保證正常收費(fèi)秩序。如有傷員，應(yīng)向監(jiān)控室報告，并由監(jiān)控員在最短時間內(nèi)通知“120”到現(xiàn)場處理。如果肇事車輛撞毀、損壞站口設(shè)施，當(dāng)班工作人員在保證自身安全的前提下，示意車輛停下，并滯留肇事人員，保護(hù)好事故現(xiàn)場，通知路維隊人員進(jìn)行處理。

一級：如果遇到重特大交通事故，應(yīng)立即封閉車道，開啟其他備用車道進(jìn)行收費(fèi)，疏導(dǎo)廣場車輛，保證正常收費(fèi)秩序。立即撥打“120”和“110”到現(xiàn)場處理。當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報組長，由組員在組長指示下應(yīng)對事件，組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后五分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。并在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報告。并將事故分析報告納入之后的安全生產(chǎn)工作。

?? （三）響應(yīng)流程：

事故發(fā)生→上報安全生產(chǎn)小組→形成搶險方案→進(jìn)行搶險

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人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作

• 啟動和終止

當(dāng)班組員在組長的指令下啟動應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況，確定應(yīng)急預(yù)案的終止時間。當(dāng)班組員對啟動、終止時間進(jìn)行記錄、上報。

五、具體方案

（一）值班站長為收費(fèi)站總指揮人，負(fù)責(zé)對救護(hù)、疏散、排堵等工作的協(xié)調(diào)、安排、調(diào)度；當(dāng)班班長根據(jù)值班站長做出的處置方案的進(jìn)行具體實施，安排組織當(dāng)班機(jī)動人員救護(hù)、疏散、排堵等工作。

（二）當(dāng)班班長應(yīng)立刻關(guān)閉發(fā)生車禍的車道，報告值班站長，并由值班站長或當(dāng)班班長報告站長及管理處分管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)，由處監(jiān)控人員通知路維隊、執(zhí)法大隊、高速交警到場處理。

（三）出現(xiàn)人員傷亡或路產(chǎn)損失時，當(dāng)班班長在值班站長的統(tǒng)一指揮下，帶領(lǐng)本班人員和路維人員視傷者具體情況在確保傷者安全的情況下，對受傷人員進(jìn)行初步搶救（必須穿著反光背心，注意自身安全，未防止萬一，應(yīng)將車道滅火器放置在事故現(xiàn)場，便于事故現(xiàn)場突發(fā)火災(zāi)時的前期處置）。由值班站長或管理處監(jiān)控人員及時通知120救護(hù)。同時，當(dāng)班班長應(yīng)在第一時間將事故現(xiàn)場初步情況報告值班站長，便于為值班站長后續(xù)處置提供決策依據(jù)。

（四）在路維隊、高速交警、執(zhí)法大隊等未到達(dá)現(xiàn)場前，當(dāng)班班長帶領(lǐng)本班人員對發(fā)生車禍的車道的被堵塞車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，并擺放交通錐，避免再次出現(xiàn)車禍。疏導(dǎo)時，必須著反光背心并注意自身安全。

（五）如出現(xiàn)事故車輛無法移動，需要進(jìn)行清排障作業(yè)而關(guān)閉車道時，當(dāng)班班長應(yīng)立即上報管理處監(jiān)控室，并對堵塞車輛進(jìn)行勸退分流；

（六）當(dāng)車道交通安全事故處置完畢后，待車輛疏通完畢， 恢復(fù)正常發(fā)卡或收費(fèi)作業(yè)程序。

六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式

**管理處監(jiān)控中心：

**管理處稽查隊：

**管理處分管領(lǐng)導(dǎo)：

廣南路維中隊：

安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：

高速交警三大隊：

執(zhí)法大隊三大隊：

**派出所報警電話：

急救電話：

七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實行。

八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實際情況及時進(jìn)行修訂。

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