1、 目 的：
為了使發(fā)生意外事故或緊急情況的損害抑制到最小限度，規(guī)定了事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，緊急處理及預防措施的處理。
2、 適用范圍：
適用于本企業(yè)內(nèi)所有可能發(fā)生與質(zhì)量、環(huán)境方面、職工健康安全有關(guān)的緊急意外事故。
3、職 責
3.1辦公室會同生產(chǎn)部負責所有意外事故或緊急應變處理的擬定、安全防護人員編組等相關(guān)工作策劃。
3.2各部門負責配合緊急應變作業(yè)的執(zhí)行。
4實施步驟
4.1意外事故的發(fā)生及緊急事故的鑒別項目：
4.1.1意外火災的發(fā)生。
4.1.2生產(chǎn)意外導致重大環(huán)境、安全健康事故的發(fā)生。
4.2緊急事故的處理：
4.2.1正常上班期間：
意外或緊急事故發(fā)生之際由事故發(fā)生部門經(jīng)理組織判定處理，并通知生產(chǎn)部或管理者代表協(xié)助解決；必要時，由最高管理者協(xié)助解決。
4.2.2非正常上班期間：
意外或緊急事故發(fā)生之際由當時值班的最高管理人員判定處理或聯(lián)系生產(chǎn)部或管理者代表協(xié)助解決；必要時，由最高管理者協(xié)助解決。
4.3本企業(yè)緊急事故組織人員：
4.3.1最高管理者為全企業(yè)意外事故總負責人。正常情況下由企業(yè)辦公室主任任總指揮。各部門領(lǐng)導分別負起協(xié)助組織領(lǐng)導責任。
4.3.2應急通信聯(lián)絡(luò)：企業(yè)最高管理者手機、管理者代表手機、生產(chǎn)部部長手機、 辦公室經(jīng)理主任、必要時撥打119或120求助；
4.4緊急事故處理者的工作職責如下：
4.4.1負責指揮緊急應變行動，把握實際狀況及采取必要應變措施，及時與生產(chǎn)部經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、管理者代表取得聯(lián)系，報告事故情況。
4.4.2向上級報告事故搶救處理情形。
4.4.3指揮事故發(fā)生后各項處理工作。
4.4.4協(xié)助調(diào)查事故發(fā)生原因及應急預案的修訂。
4.5事故處理程序：
4.5.1發(fā)生事故時按規(guī)定內(nèi)容適當進行場所內(nèi)廣播，避免驚慌。
4.5.2進行緊急應變?nèi)藛T疏散方式：
事故發(fā)生人員疏散撤離事故現(xiàn)場時，由現(xiàn)場負責人按照避難逃生路線迅速組織撤離事故現(xiàn)場。
4.5.3事故處理后，應由辦公室召集各部門主管討論重建問題，并將重建步驟及經(jīng)費呈最高管理者核準后實施。必要時，由辦公室負責上報至有關(guān)部門。
4.5.4事故處理后除污工作由辦公室召集各相關(guān)部門負責人討論除污工作，或委托合格的環(huán)境清潔企業(yè)、負責除污，務必對環(huán)境復原工作盡可能達到事故前的面貌，并形成記錄；除污工作產(chǎn)生的廢棄物按企業(yè)廢棄物管理辦理執(zhí)行。
4.6緊急應變訓練的實施：
4.6.1企業(yè)應在可能范圍內(nèi)，實施各個假定緊急事故發(fā)生時應變程序的演練，由辦公室安排緊急應變演練計劃并可同消防演習同時實施，在實施緊急應變演練二周前，由辦公室提出該次緊急應變演練方案，經(jīng)最高管理者核準后實施，演練方案內(nèi)容應包括演練項目、時間、地點、參與人員、應準備設(shè)備/工具和外界支持單位等。
4.6.2緊急應變實施演練后，應由管理者代表召集各相關(guān)部門對緊急事故發(fā)生時應變程序的不足進行討論，由辦公室依據(jù)討論結(jié)果修訂緊急情況準備及應變方案，調(diào)整和修訂的內(nèi)容按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。
記錄保存年限
各項相關(guān)記錄應保存三年。
4.7應急救援預案：
4.7.1企業(yè)各部門應將意外火災、意外事故導致人員重大傷害發(fā)生情況的應急救援預案更具體化，落實本應急救援預案，并組織學習貫徹。
4.7.2由辦公室負責組織建立和落實以安全員為核心的“應急救援組織”，一旦發(fā)生生產(chǎn)事故時，應急救援組織就能夠迅速、有效的投入到搶救工作，防止事故的進一步擴大，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
4.7.3企業(yè)安全員應能夠勝任應急救援工作，保證應急救援預案的實施。應急救援人員應經(jīng)過培訓和必要的演練，使其了解本行業(yè)安全生產(chǎn)的方針、政策和安全救護規(guī)程；掌握救援行動的方法、技能和注意事項；熟悉本單位的安全生產(chǎn)情況；掌握應急救援器材、設(shè)備的性能、使用方法。
4.7.4根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)、特點以及應急救援工作的實際需要，有針對、有選擇地配備應急救援器材、設(shè)備（如應急藥品、外用藥、包扎用品、疏散通道標識、需使用的設(shè)備等）。
4.7.5定期組織訓練；為了保證發(fā)生事故時能針對預案實施救援，每年企業(yè)辦公室組織對職工進行消防、安全培訓，并定期進行演練，以使配備的應急救援物資、人員符合實戰(zhàn)需要。
4.7.6辦公室應針對可能發(fā)生的事故規(guī)定相應的應急救援預案，準備應急救援的物資，并在事故發(fā)生時組織實施，防止事故擴大，以減少與之有關(guān)的傷害和不利環(huán)境影響。

5支持性文件
5.1應急準備和響應控制程序
5.2消防控制程序